"In een onvoorspelbare wereld kies je sneller voor de inzet van flexibele onderwijskundige expertise"

Onlangs spraken we Remco en Irene en vandaag drinken we (live: zo fijn!) koffie met Tim Wassen, Business Manager van L&D Talents. We voelen Tim aan de tand over de impact van de corona-crisis op de L&D-arbeidsmarkt. 

‘Het is een gekke tijd waar we in leven’ zegt Business Manager Tim Wassen. ‘Persoonlijk had ik hoge verwachtingen van het jaar 2020: een florerende economie met groeiende bedrijven, fantastische onderwijskundige ontwikkelingen en een grote ‘war for talent’. Wie had kunnen voorspellen dat het jaar 2020 deze vlucht zou nemen? Nostradamus de Franse apotheker verwierf naam en faam door zijn voorspellingen en voorspelde het coronavirus al 465 jaar geleden.'

‘Het stof is gelukkig aan het neerdwarrelen’ zegt Tim, 'We zijn gewend geraakt aan het thuiswerken met al zijn dynamieken, het online vergaderen en het feit dat we onze collega’s minder zien dan voorheen. Voor mij persoonlijk was het thuiswerken in het begin een grote uitdaging.’ zegt Tim. 'Thuis is de plek waar je je ontspant en waar je leuke dingen doet met je gezin, nu komt daar een structurele complicerende factor bij en dat is werk. Privé en werk lopen door elkaar en dat is verwarrend.'

‘Ik ben blij met alle versoepelingen en de daaraan gekoppelde balans die weer is ontstaan’ zegt Tim. 'Toch kijk ik enigszins gespannen naar de komende maanden, volgt er een ‘2e golf’ of dooft het virus langzaam uit. Ervan uitgaande dat we snel een vaccin gaan krijgen zijn de gezondheidsrisico’s hopelijk beperkt, maar hoe zit het met de gezondheid van je bedrijf of organisatie?'

‘Ik heb hierover nagedacht’ zegt Tim 'En ik merk nu al wat deze onvoorspelbare tijden doen met je bedrijfsvoering. De controle is weg, de lange termijn is vaag en het gevoel van afwachten overheerst.'

‘Voordat het gaat stormen, ga je je tent nog beter vastzetten, haal je losse stoelen en tafels weg en zit je veilig binnen’ zegt Tim. 'Als bedrijf of organisatie doe je dat ook; je vraagt je af hoe flexibel en wendbaar ben ik en wat gaat er gebeuren als de storm opsteekt?

‘Ik geloof dus dat bedrijven en organisaties de komende tijd naarstig op zoek gaan naar deze facetten: voorspelbaarheid, maar ook wendbaarheid en flexibiliteit’.

‘Het mooiste voorbeeld zit in de horeca’ zegt Tim; 'Je zaak wordt gedwongen gesloten en twee dagen later heb je een levendige bezorg/afhaal service opgezet. Flexibiliteit, wendbaarheid en een nieuwe structuur in wat je doet en hoe je dat doet! Fantastisch ondernemerschap.'

'En dan is er nog de ‘p’ van personeel. We komen uit een tijd (2019) dat de voorkeur per definitie uitging naar vast personeel i.p.v. inhuur. De ‘war for talent’ was gigantisch: ‘kom bij ons werken, jij wilt toch ook deel uitmaken van dit topteam?’ waren zomaar wat kreten die ik voorbij zag komen op LinkedIn. Het is prachtig, want vast personeel geeft je bedrijf inhoud en vorm, een cultuur en een ziel. Waar nodig werd er ingehuurd wegens capaciteit issues of vragen rondom een specifieke expertise.'

Door de onvoorspelbaarheid van de gevolgen van het coronavirus voor de economie merk ik dat hardop de vraag wordt gesteld: ‘is het verstandig om deze functie nu voor vast in te vullen?’

Tim: "Natuurlijk ben ik geen viroloog of arts, maar ik denk dat dit pas het begin is van wat er nog komen gaat. Er zal altijd vraag zijn naar specialisten op het gebied van leren en ontwikkelen, maar het coronavirus heeft alle voorspelbaarheid op de tocht gezet. In een crisis zoals deze worden de kaarten opnieuw geschud en we gaan zeker het effect merken op de arbeidsmarkt."

"Online leren heeft in de afgelopen maanden -door de omstandigheden- een vogelvlucht genomen. Elk bedrijf moest in korte tijd volledig digitaliseren en er ontstond veel werk wat niet voorzien was. Als directie heb je dan de keuze om extra vast personeel aan te nemen óf te kiezen voor flexibel personeel."

Wat kan L&D Talents hierin betekenen?
“Wij zijn al zesendertig jaar een hands on bedrijf met bevlogen onderwijskundige professionals in dienst die gespecialiseerd zijn in het ontwerpen en ontwikkelen van leer- en lesmateriaal. Dat is een specialisme, en kan niet iedereen. Wij bieden onze diensten ad interim aan, dat wil zeggen dat wij voor lange of korte tijd invliegen en onze experts inzetten op interim basis binnen je organisatie. We spreken een bepaalde periode af voor onze inzet met een aantal vaste dagen per week.

‘Een consultant kan letterlijk een dag later al starten’ zegt Tim. 'Onze professionals zijn zeer getalenteerd om inhoud en relevante content los te krijgen bij inhoudsdeskundigen van de organisatie. Naast het stellen van de juiste vragen, luisteren ze vooral goed, vragen ze door waar anderen stoppen en leggen ze continue de link met: ‘wat moet en gaat de lerende er straks mee doen in de praktijk’?'

'Het inhuren van externe expertise is als het aan– en uittrekken van een jas', zegt Tim. 'Als je het warm hebt wil je je jas uit kunnen doen en als het koud is wil je deze juist aantrekken.'

‘De komende maanden lopen onze klanten aan tegen capaciteitsvraagstukken, omdat er nog veel meer leerprogramma’s en lesmateriaal moet worden gedigitaliseerd of in een blended vorm moeten worden gegoten. Er komen drukke tijden aan, waarin wij als L&D Talents gaan doen wat we altijd doen: onze klanten helpen waar we het verschil kunnen maken.’